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Cancellazione Account
PitchLink & KickRoster
⚠️ Attenzione: Azione Irreversibile
La cancellazione dell'account è definitiva e permanente.
Una volta completata la procedura, non sarà possibile recuperare
i dati eliminati.
Cosa Viene Eliminato
Quando richiedi la cancellazione del tuo account, vengono eliminati permanentemente
i seguenti dati:
- Dati personali: nome, cognome, email, foto profilo
- Dati di autenticazione: credenziali e token di accesso
- Statistiche personali: punti, gol, MVP, achievements
- Cronologia partite: partite giocate e risultati personali
- Dati tornei: tornei creati o partecipati (PitchLink)
- Dati squadra: affiliazione alla squadra e ruolo (KickRoster)
- Preferenze e impostazioni: tutte le impostazioni dell'app
- Abbonamenti premium: informazioni sugli abbonamenti attivi
📌 Importante da Sapere
- I dati aggregati e anonimi (es. statistiche generali) potrebbero essere conservati
- Eventuali abbonamenti premium attivi non saranno rimborsati automaticamente
- Tornei e squadre creati da te potrebbero rimanere visibili con dati anonimizzati
- La cancellazione viene completata entro 30 giorni dalla richiesta
Come Richiedere la Cancellazione
Hai due opzioni per richiedere la cancellazione del tuo account:
1Direttamente dall'App (Metodo Consigliato)
Questo è il metodo più rapido e immediato:
1. Apri l'app (PitchLink o KickRoster)
2. Vai su Impostazioni o Profilo
3. Scorri fino a trovare "Elimina account"
nella sezione Account
4. Conferma la tua scelta (ti verrà chiesta una conferma)
5. L'account verrà eliminato immediatamente
2Tramite Richiesta Email
Se preferisci o non riesci ad accedere all'app:
Tempo di elaborazione: Riceverai conferma entro 48 ore e
la cancellazione sarà completata entro 30 giorni.
Alternative alla Cancellazione
Prima di procedere con la cancellazione permanente, considera queste opzioni:
- Disattiva le notifiche: puoi gestirle dalle impostazioni dell'app
- Esci dalla squadra: puoi abbandonare la squadra senza eliminare l'account
- Cancella i dati selettivi: modifica o elimina foto profilo e informazioni personali
- Disinstalla l'app: i tuoi dati rimarranno salvati per un eventuale ritorno
Domande Frequenti
Posso recuperare i miei dati dopo la cancellazione?
No, la cancellazione è permanente e irreversibile. Tutti i dati vengono eliminati
definitivamente dai nostri server.
Cosa succede ai miei abbonamenti premium?
Gli abbonamenti attivi continuano fino alla scadenza naturale. Per richiedere un rimborso,
devi contattare direttamente l'App Store (Apple) o Google Play Store seguendo le loro
procedure di rimborso.
La squadra/torneo che ho creato viene eliminato?
Non necessariamente. Le squadre e i tornei potrebbero rimanere attivi con un
amministratore anonimo per non compromettere l'esperienza degli altri utenti.
Quanto tempo ci vuole per eliminare l'account?
Se usi la funzione nell'app, l'eliminazione è immediata. Se invii una richiesta via email,
il processo viene completato entro 30 giorni.
Contatti
Per qualsiasi domanda o problema relativo alla cancellazione dell'account,
puoi contattarci a:
Email: info@pitchlink.it
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 48 ore.